- dem Kunden verpflichtet !

Mein Name ist (Ing. Mag.) Arndt Raimund Wasgott und ich bin selbstständiger Unternehmensberater mit 25-jähriger Erfahrung in der IT-Branche. Ich führe das protokollierte Einzelunternehmen A.R.W. Unternehmensberatung mit den Kernkompetenzen Technologie- und Strategieberatung im Umfeld "Enterprise Content Management" (ECM).

Was ist eigentlich Enterprise Content Management?

Die weltweit anerkannte ECM-Definition stammt seit August 2005 vom Branchenverband AIIM (Association for Information and Image Management) International: "Enterprise Content Management is the technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve and Deliver content and documents related to organizational processes."

Enterprise Content Management umfasst die Technologien zur

  • Erfassung (Capture)
  • Verwaltung (Manage)
  • Speicherung (Store)
  • Bewahrung (Preserve)
  • Bereitstellung (Deliver)
der Inhalte von Dokumentationen jeglicher Art (Papier, digital, analog) zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen. Wesentlich umfangreicher und genauer wird der Begriff auf de.wikipedia.org erklärt.

Diese sehr weitläufige und daher unscharfe Definition lässt naturgemäß viel Spielraum für die Bezeichnung eines Produktes oder einer Lösung als "ECM" zu. Für mich ist ECM eine Strategie für den Umgang mit "Content", welche durch in erster Linie "Organisation" und erst in zweiter Linie durch "Informationstechnologie" umgesetzt wird.

Anerkannterweise sind wesentliche Bestandteile:
  • Dokumentenmanagement (DMS)
  • Wissensmanagement (KM)
  • Business Process Management (BPM)
  • Record- & Storage Management


auf welche ich mich mit
A.R.W. fokusiere. Ein Schwerpunkt, den ich hier besonders herausstreichen will, ist Business Process Management und meine Tätigkeit umfasst Beratung und Coaching beim
  • Planen und Modellieren von Geschäftsprozessen
  • Durchführen von Geschäftsprozessen
  • Überwachen von Geschäftsprozessen
    • Kennzahlen
      • Balanced Scorecard
  • Umsetzen der Prozessorientierung
    • Organisation des Unternehmens
    • Technische Infrastruktur
    • Führungsaufgaben
Die Balanced Scorecard (BSC) dient als Führungsinstrument zur Ausrichtung der Organisation an strategischen Zielen in den unterschiedlichen Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter). Ausgehend von einer Strategie, die neben den Shareholdern auch andere Stakeholder (z.B. Mitarbeiter, Lieferanten)berücksichtigt, werden kritische Erfolgsfaktoren (KEF) bestimmt und daraus mit Key Performance Indikatoren (KPI) ein Kennzahlensystem (scorecard) erstellt.

Ich habe in den letzten 16 Jahren mehr als dreißig Projekte (siehe Referenzen) geleitet und von dieser umfangreichen Erfahrung aus der Praxis können Sie profitieren!

Die Herausforderung liegt in den vielschichtigen Anforderungen an das Projektteam bzw. dem Projektleiter. Man benötigt Fachwissen von den betroffenen Abteilungen, Fachwissen über die spezifischen Technologien von ECM, Fachwissen über die Integration von Hardware und Applikationen. Zusätzlich soll der Projektleiter ein "Gespür für die Menschen" haben, welche in vielen Fällen Organisationsänderungen unterworfen werden. Altbewährte und eingeschliffene Prozesse werden "plötzlich" verändert.

Als Kunde ist man ohne neutraler Hilfe auf die Hersteller und Lieferanten angewiesen und müsste auch entsprechendes Know How im Unternehmen aufbauen. Die berechtigte Frage lautet daher "Zahlt sich das aus?"

A.R.W. bietet Ihnen als unabhängiges Beratungsunternehmen mit spezifischen Know How und umfangreicher Erfahrung die Möglichkeit, den oft zitierten Nutzen von ECM in Ihrem Unternehmen zu erzielen.

Auf meinen Web-Seiten werde ich Ihnen detaillierter meine Dienstleistungen und Erfahrungen erläutern. Wenn Sie Fragen haben
oder ein unverbindliches Gespräch über die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit wünschen, rufen Sie mich an (02252 70363 oder 0699 13103550) oder senden Sie mir ein Mail raimund.wasgott@arw.at.

Viel Vergnügen beim Surfen auf den A.R.W. Seiten!

Mit freundlichen Grüßen

Raimund Wasgott